{"id":1780,"date":"2022-11-28T16:24:43","date_gmt":"2022-11-28T15:24:43","guid":{"rendered":"https:\/\/byfassbind-2022.loc\/?page_id=1780"},"modified":"2026-10-06T11:17:33","modified_gmt":"2026-10-06T09:17:33","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/byfassbind.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB & Daten"},"content":{"rendered":"\r\n\t\t
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A. Annullierungs-, No-show- und Zahlungsbedingungen f\u00fcr Reservationen, die direkt via Hotel gemacht worden sind oder die auf dieser Webpage durchgef\u00fchrt worden sind<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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  1. Individualbuchung eines Zimmers
    Wenn bei der Reservation nichts anderes best\u00e4tigt oder vereinbart wurde, sind unsere Annullation- und Nichtanreise-Konditionen wie folgt :\n
      \n
    • Stornierung:<\/strong> Kostenfreie Stornierung bis um 01h00 am Anreisetag. F\u00fcr sp\u00e4tere Stornierungen wird 1 Nacht verrechnet.<\/li>\n\n\n\n
    • Sofortige Stornierung nach dem Buchungsprozess <\/strong>Wir verstehen, dass die falsche Buchung auftreten kann. Daher akzeptieren wir eine nicht erstattungsf\u00e4hige Buchung kostenlos zu stornieren, wenn die Stornierung maximal 30 Minuten nach der Buchung erfolgt. Es gilt der Zeitstempel unseres Hotelbuchungssystems, da Reservierungen und Stornierungen je nach gew\u00e4hltem Buchungskanal einige Zeit dauern k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n
    • Nichtanreise \/Mitwirkungspflicht:<\/strong> Ein No-Show liegt vor, wenn der Gast am vereinbarten Anreisetag nicht erscheint und seiner Mitwirkungspflicht, insbesondere der rechtzeitigen schriftlichen Mitteilung einer versp\u00e4teten Anreise oder Stornierung, nicht nachkommt. In diesem Fall wird die Reservierung sp\u00e4testens am Folgetag um 11:59 Uhr storniert und die erste Nacht in Rechnung gestellt, sofern nicht anders vereinbart. Bei Buchungen \u00fcber mehrere N\u00e4chte entf\u00e4llt der Anspruch auf s\u00e4mtliche Folge\u00fcbernachtungen. Eine sp\u00e4tere Anreise erfordert eine neue Buchung nach Verf\u00fcgbarkeit und aktueller Preisstruktur.<\/li>\n\n\n\n
    • Fr\u00fches Einchecken:<\/strong> Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr.
      Sollten Sie fr\u00fcher anreisen, werden wir unser Bestes geben um Ihnen ein Zimmer zur Verf\u00fcgung zu stellen.
      Sollte kein Zimmer verf\u00fcgbar sein, bewahren wir Ihr Gep\u00e4ck gerne kostenfrei an der Reception auf.
      Wenn Sie einen garantierten fr\u00fchen Check in w\u00fcnschen (ab 10:00 Uhr), k\u00f6nnen Sie gegen eine Geb\u00fchr von 50.00 CHF einen fr\u00fchen Check in reservieren, indem Sie unsere Reception kontaktieren.
      Bitte entschuldigen Sie, sollte es einmal zu Verz\u00f6gerungen bei der Check In Zeit kommen.
      Dies kann passieren, wenn G\u00e4ste das Zimmer nicht rechtzeitig verlassen und das Hotel ausgebucht war.<\/li>\n\n\n\n
    • Sp\u00e4tes Auschecken: <\/strong>Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr.
      Ein sp\u00e4ter Check-out ist bis sp\u00e4testens 15:00 Uhr m\u00f6glich.
      Die Erg\u00e4nzung ist:
      – 12:01 – 13:00 Uhr = CHF 30.-
      – 13:01 – 14:00 Uhr = CHF 60.-
      – 14:01 – 15:00 Uhr = CHF 90.-
      – ab 15:01 Uhr = Preis der normalen n\u00e4chsten Nacht mit 5% Rabatt
      Eine versp\u00e4tete Abreise muss am Abreisetag bis sp\u00e4testens 12:00 Uhr mit der Rezeption vereinbart werden. Sollte die Reception nicht \u00fcber eine sp\u00e4tere Abreise informiert worden sein, so ist das Hotel berechtigt, s\u00e4mtliche Gegenst\u00e4nde aus dem Zimmer zusammenzupacken und ohne Garantie\/Verantwortlichkeit an der Rezeption aufzubewahren.<\/li>\n\n\n\n
    • Vorzeitige Abreise (weniger N\u00e4chte als reserviert):<\/strong> Falls Sie vor Mittag entscheiden, Ihren Aufenthalt zu verk\u00fcrzen, erhalten Sie eine R\u00fcckverg\u00fctung f\u00fcr die annullierten \u00dcbernachtungen Tage minus 35% Administrationskosten. Diese Kosten decken den Preisunterschied (l\u00e4ngere Aufenthalte erhalten generell bessere Preise als k\u00fcrzere Aufenthalte), Umsatzausfall (es ist nicht selbstverst\u00e4ndlich, ein neuer Gast kurzfristig f\u00fcr Ihr Zimmer zu finden), sowie verschiedene Kosten wie Kreditkarten Kommissionen und administrative Aufw\u00e4nde.<\/li>\n\n\n\n
    • Transaktionsgeb\u00fchren \/ R\u00fcckerstattungen :<\/strong> Wenn Sie eine Kreditkartenbelastung stornieren, um eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, oder wenn eine Vorauszahlung per Kreditkarte an den Karteninhaber zur\u00fcckerstattet wird, wird eine Geb\u00fchr von 5 % erhoben, die Bank-, Kreditkarten- und Verwaltungskosten abdeckt.
      <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • Gruppenbuchungen von Zimmer\n
        \n
      • Bei Gruppenbuchungen von mehr als 10 Zimmern erwarten wir die vorl\u00e4ufige Zimmerliste 30 Tage vor Anreise.<\/li>\n\n\n\n
      • Beide Parteien (das Hotel oder der Kunde\/Agent) k\u00f6nnen eine Gruppenbuchung oder eine Reservierung bis einen Monat vor dem Anreisetag kostenlos stornieren.<\/li>\n\n\n\n
      • F\u00fcr Stornierungen, die zwischen einem Monat und zwei Wochen vor Anreise erfolgen, sind 50 % des vereinbarten Betrags f\u00e4llig.<\/li>\n\n\n\n
      • Ab zwei Wochen vor Anreise ist 100 % des vereinbarten Betrags f\u00e4llig und muss an das Hotel \u00fcberwiesen werden. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, ist das Hotel berechtigt, die Reservierung vollst\u00e4ndig ohne Entsch\u00e4digung zu stornieren. Die f\u00e4llige Zahlung umfasst No-Shows sowie alle \u00c4nderungen au\u00dferhalb dieses Zeitraums, die f\u00fcr den gesamten Aufenthalt berechnet werden.<\/li>\n\n\n\n
      • Der Check-in beginnt um 13:00 Uhr, sofern die Zimmer bereits verf\u00fcgbar sind. Check-out bis 12:00 Uhr.<\/li>\n\n\n\n
      • Wenn die Zimmeranzahl erh\u00f6ht wird, ist die vollst\u00e4ndige Zahlung vor dem Check-in f\u00e4llig. Ein Check-in erfolgt nicht, wenn die vollst\u00e4ndige Zahlung nicht auf unserem Bankkonto eingegangen ist.<\/li>\n\n\n\n
      • Falls die Anzahl der Zimmer erh\u00f6ht wird, ist die vollst\u00e4ndige Zahlung vor dem Check-in f\u00e4llig. Ein Check-in wird nicht durchgef\u00fchrt, wenn die vollst\u00e4ndige Zahlung nicht auf unserem Bankkonto eingegangen ist.<\/li>\n\n\n\n
      • Check-in ab 15h00 \/ Check-out bis Mittag 12h00.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Kongress-, Seminar oder Bankettreservationen\n
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        • Bis 10 Wochen vor dem Anlass k\u00f6nnen Reservationen kostenlos annulliert werden.<\/li>\n\n\n\n
        • Nach dieser Frist kann die Anzahl jede Woche um 10% vom total best\u00e4tigten Preis (inkl. Saalmiete, Material, Speisen, Getr\u00e4nke und Zimmer) weniger kostenlos annulliert werden. Das bedeutet, in der 9. Woche vor Anreise k\u00f6nnen 90% kostenfrei storniert werden, in der 8. Woche 80% etc.<\/li>\n\n\n\n
        • 5 Wochen vor dem Anlass best\u00e4tigt der Kunde dem Hotel schriftlich die definitive Personenzahl und \u00fcberweist eine Vorauszahlung von 50% des voraussichtlichen Rechnungsbetrages f\u00fcr die R\u00e4umlichkeiten und die Mahlzeiten. Beim Ausbleiben der geforderten Best\u00e4tigung oder der Anzahlung beh\u00e4lt sich das Hotel vor, den Anlass ohne weitere Massnahmen zu stornieren.<\/li>\n\n\n\n
        • Bis 1 Woche vor der Anreise oder sp\u00e4testens bei der Anreise der ersten G\u00e4ste: Vorauszahlung von 90% der gesamten voraussichtlichen Kosten f\u00fcr die R\u00e4umlichkeiten und die Mahlzeiten. Beim Ausbleiben der geforderten Best\u00e4tigung oder der Anzahlung beh\u00e4lt sich das Hotel vor, den Anlass ohne weitere Massnahmen zu stornieren. Die Anzahlung wird im Fall einer Annullierung seitens des Organisators nicht zur\u00fcckerstattet.<\/li>\n\n\n\n
        • Bis 4 Stunden vor dem Anlass: Annullierung von maximal 5% der best\u00e4tigten Teilnehmerzahl. Alle nicht gemeldeten \u00c4nderungen werden in Rechnung gestellt<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
        • Garantie <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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          • Die Annullations Bedingungen (siehe oben) gelten f\u00fcr beide Parteien (Hotel und Gast). W\u00fcnscht der Gast, dass das Hotel das Zimmer oder die Seminar R\u00e4umlichkeiten nicht annullieren kann, muss er eine 100% Vorauszahlung per Bank\u00fcberweisung f\u00fcr das gesamte gebuchte Arrangement am Hotel \u00fcberweisen. Diese Vorauszahlung wird vom Hotel im Falle einer Annulation oder No-Show (nicht Anreisen) nicht zur\u00fcckbezahlt.<\/li>\n\n\n\n
          • G\u00e4ste k\u00f6nnen eine individuelle Reservationen (nicht f\u00fcr Gruppen-, Kongress- oder Seminarreservationen) definitiv garantieren, indem Sie eine Vorauszahlung f\u00fcr den ganzen Aufenthalt \u00fcberweisen. Auf Anfrage kann die Rezeption einen \u201ePayment Link\u201c schicken, welcher eine sichere Kreditkartezahlung erm\u00f6glicht.<\/li>\n\n\n\n
          • Alle Annullierungen werden nur in schriftlicher Form unter Ber\u00fccksichtigung der oben erw\u00e4hnten Punkte akzeptiert.<\/li>\n\n\n\n
          • F\u00fcr einige Unternehmungen gelten spezielle, mit separaten Vertr\u00e4gen festgehaltene Annullierungsbedingungen.<\/li>\n\n\n\n
          • Die obengenannten Bedingungen sind f\u00fcr alle Reservationen g\u00fcltig, die zwischen Hotels By Fassbind und dem Kunden direkt abgewickelt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Alle Preise und Konditionen sind informativ. Unsere Preise und Konditionen k\u00f6nnen jederzeit \u00e4ndern. Alle Preise und Konditionen, die sich auf dieser Website befinden, sind auf keinen Fall verbindlich.<\/p>\n\n\n\n

            <\/div>\n\n\n\n

            B. Diebstahl<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Die Hotels haften generell nicht f\u00fcr Diebst\u00e4hle im Hotel (\u00f6ffentliche Bereiche, Garderoben, Seminarr\u00e4ume, G\u00e4stezimmer, Gep\u00e4ckabgabe, Gep\u00e4cklager, Parking, Restaurants, Bars, Fitness\u2026).<\/p>\n\n\n\n

            Die Hotels haften nicht f\u00fcr Gegenst\u00e4nde, die in Seminarr\u00e4ume oder Hotelzimmer gelagert werden, auch wenn die R\u00e4ume mit Schl\u00fcssel verschlossen sind.<\/p>\n\n\n\n

            In den Zimmern haften die Hotels bis einem maximalen Betrag von CHF 1000.- ausschliesslich f\u00fcr Gegenst\u00e4nde und Werte, die in einem geschlossenen Zimmertresor deponiert worden sind, solange feststeht, dass der Tresor von einer Fremdperson mit Gewalt ge\u00f6ffnet worden ist.<\/p>\n\n\n\n

            <\/div>\n\n\n\n

            C. Regeln im Hotel<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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            • Im ganzen Hotel herrscht ein striktes Rauchverbot<\/strong>. Dies gilt f\u00fcr Zigaretten, Zigarren, Shishas, elektronische Zigaretten, Verdampfer und \u00c4hnliches. Vor allem in den Zimmern, wo es auch nicht gestattet ist, am Fenster zu rauchen. Wird jemand beim Rauchen gesehen, wird eine Geb\u00fchr von CHF 500.00 verrechnet, welche die Reinigungskosten beinhaltet.<\/li>\n\n\n\n
            • Die Hotels by Fassbind stehen f\u00fcr Ruhe<\/strong> und Erholung. Hotelg\u00e4ste, die die AGBs nicht befolgen und\/oder L\u00e4rm im Zimmer machen, m\u00fcssen das Hotel ohne Vorwarnung und ohne R\u00fcckerstattung des Zimmerpreises auf der Stelle verlassen. Einsatzkosten von CHF 1000.00, die durch Polizei oder den Sicherheitsdienst entstehen, werden den G\u00e4sten in Rechnung gestellt.<\/li>\n\n\n\n
            • Falls die Feuerwehr wegen eines Fehlalarms von einem Gast aufgeboten wird (Druck auf einen Alarmknopf, rauchen im Zimmer, Brand beim Kochen usw.), wird eine Geb\u00fchr zwischen CHF 800.00 bis CHF 2000.00 verlangt (gem\u00e4ss den Kosten der Feuerwehr).<\/li>\n\n\n\n
            • Das Hotel haftet nicht f\u00fcr Folgen nach einem nicht gelungenem Weckruf.<\/li>\n\n\n\n
            • Nicht-Hotelg\u00e4sten ist der Besuch der G\u00e4ste in den Zimmern nicht gestattet. Ein kurzer Besuch von 30 Minuten ist zwischen 08.00 Uhr und 21.00 Uhr erlaubt.<\/li>\n\n\n\n
            • In den Zimmer und generell in den Hotels d\u00fcrfen die G\u00e4ste keine Gesch\u00e4fte (Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen) f\u00fchren mit Besuchern. Prostitution ist verboten. Bilder, die in den Hotels gemacht worden sind, d\u00fcrfen nicht zu kommerziellen Zwecken genutzt werden.<\/li>\n\n\n\n
            • Die Lobby kann ohne die Erlaubnis der Reception nicht f\u00fcr Gesch\u00e4fts- oder sonstige Sitzungen genutzt werden, .<\/li>\n\n\n\n
            • Nicht-Hotelg\u00e4ste sind in der Lobby zu einer Mindestkonsumation verpflichtet. Konsumationen sind auch f\u00fcr Teilnehmer an Meetings und Seminaren in unseren Tagungsr\u00e4umlichkeiten verpflichtend.<\/li>\n\n\n\n
            • Unsere Hotels sind f\u00fcr neben-Wohnsitz reserviert. Ein Antrag auf Aufenthalts- oder Wohnsitzerteilung ist nicht m\u00f6glich. Unsere G\u00e4ste haben ihren Wohnsitz nicht im Hotel, sondern ausserhalb des Hotels und k\u00f6nnen daher keinen Anspruch darauf erheben, offiziell im Hotel zu wohnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              D. Spezial Regelung \u00f6ffentliches Parking im Hotel Alpha-Palmiers<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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              • Die Fahrzeuge m\u00fcssen ein g\u00fcltiges Autoschild (Autonummer) haben. Falls dies nicht der Fall wird, werden wir das Fahrzeug zu Lasten vom Eigent\u00fcmer abschleppen lassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                E. Wi-Fi Infrastruktur und Geschwindigkeit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Unser Hotel bietet hochwertiges WLAN \u00fcber eine schnelle Leitung. Die Geschwindigkeit kann je nach Nutzung durch andere G\u00e4ste und externen Bedingungen variieren. Das Hotel \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Verlangsamungen, die auch von der Infrastruktur der G\u00e4ste abh\u00e4ngen k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  F. Datenschutz & Kommunikation mit unseren G\u00e4sten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Wir ben\u00fctzen keine Information aus den Cookies.<\/li>\n\n\n\n
                  • Grunds\u00e4tzlich hinterlassen Sie keine pers\u00f6nlichen Daten beim Besuch unserer Internetseite. F\u00fcr Reservationnen ben\u00f6tigen wir jedoch Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkarten Details. Wenn solche pers\u00f6nliche Informationen notwendig sind, werden wir Sie darauf hinweisen.<\/li>\n\n\n\n
                  • Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer pers\u00f6nlichen Daten zu wahren.<\/li>\n\n\n\n
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                  • Falls Sie uns zum Zwecke der Kommunikation oder f\u00fcr Bestellungen pers\u00f6nliche Daten \u00fcberlassen, behalten wir uns vor, diese f\u00fcr Marketingzwecke zu verwenden. Sie gew\u00e4hren uns hiermit auch das Recht, alle von Ihnen bereit gestellten Informationen wie E-Mail Adresse, Telefonnummern etc. innerhalb der by Fassbind Gruppe auszutauschen.<\/li>\n\n\n\n
                  • Wir garantieren nicht f\u00fcr die Vertraulichkeit von E-mails und anderen elektronischen Kommunikationsmitteln.<\/li>\n\n\n\n
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                  • Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unseren Rechtlichen Hinweisen oder zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte mit Eric Fassbind im Hotel Alpha-Palmiers in Lausanne Kontakt auf.<\/li>\n\n\n\n
                  • Sobald eine Reservierung get\u00e4tigt wurde, werden die Buchungsdaten,<\/strong> einschliesslich der Identit\u00e4t des Buchers, der Aufenthaltsdaten,\u2026 und manchmal der Zahlungsmethoden, mit unseren operativen Partnern geteilt<\/strong>, die unter anderem sind: apaleo.com (PMS), straiv. io (Digital Journey), synxis.com (GDS booking und Web booking engine), Yieldplanet.com (Pricing and Reservation flow), make.com (Prozessautomatisierung), Infomaniak.com (Webmail). Dar\u00fcber hinaus werden alle Daten unserer Kunden elektronisch an die Kantonspolizeien weitergeleitet. Wir speichern diese Informationen nicht in unseren eigenen Computersystemen in den Hotels, sondern sie bleiben in den Computersystemen dieser Partner.
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                    Angesichts der Vielzahl von Partnern, die die Daten unserer Kunden erhalten, ist es jedoch unm\u00f6glich zu garantieren, dass die Daten unserer Kunden nicht gelegentlich von b\u00f6swilligen Organisationen ohne unser Wissen entwendet werden.
                    Aus diesen Gr\u00fcnden lehnt By Fassbind jede Verantwortung f\u00fcr den Fall ab, dass trotz aller Vorsichtsmassnahmen die Daten unserer Kunden verschwinden oder von b\u00f6swilligen Personen gestohlen werden.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                  • Kommunikation mit unseren Kunden :<\/strong> Wir kommunizieren ausschliesslich per Telefon (von den Telefonnummern der Hotels die Sie auf dieser Webseite sehen die immer mit +41… anfangen) und Email (gesendet von \u2026@byf.ch). Sollten Sie eine Nachricht \u00fcber einen anderen Kanal erhalten, handelt es sich um Spam! Wir benutzen niemals Whatsapp oder andere soziale Medien um mit unseren G\u00e4sten zu kommunizieren<\/strong>. Wir antworten nicht auf Nachrichten, die uns \u00fcber soziale Medien wie Facebook, Instagram, Tripadvisor, Google Places, LinkedIn, Tik Tok\u2026 geschickt werden.<\/li>\n\n\n\n
                  • Kreditkarte Missbrauch:<\/strong> Sollte Ihre Kreditkarte von einen Daten-Dieb auf unseren Name belastet worden sein, sollen Sie sofort den Missbrauch an Ihr Kreditkarteninstitut melden und die Karte sperren lassen. Wir belasten Kreditkarten ausschliesslich auf unseren Name und ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF). Am Anreisetag oder beim Hotel direkt am Check-in<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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